Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Nicolas Guyart (Meilleur Contact) et le Sens du client


Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Nicolas Guyart (Meilleur Contact) et le Sens du client

La renommée de Meilleur Contact (Se rendre sur le site internet Clients-contact de Meilleur Contact) auprès du public n'est plus à démontrer. La plupart de la clientèle et des partenaires conseillant l’établissement attestent de la confiance accordée à son égard. C’est en 2009 que l'entreprise experte en relation client a été fondée. La plateforme fait partie des numéros un dans son milieu avec un CA de plus de dix millions d’euros en 2012. Pour l'expert du travail à distance, l'année 2014 a été marquée par un développement éclatant. Son chiffre d'affaires était de 14,60 millions d’euros et la compagnie dispose désormais de plusieurs sites de proximité. En raison de son schéma de travail innovant, un nombre sans cesse croissant de partenaires sont séduits par Meilleur Contact. Il permet d'embaucher un nouveau type d’associés jouissant de conditions de travail optimales.

Pour la compagnie Meilleur Contact, l'observance des processus qualité s'avère être prioritaire. Elle garantit des agents plus autonomes et matures concernant le travail à distance ainsi qu’une hausse de la flexibilité. Totalement confidentielles, les prestations à domicile et sur site de l'enseigne sont gérées efficacement par son staff. Elle utilise effectivement le high-tech ainsi que des appareils récents. Que ce soit sur site ou en télétravail, les prestations de Meilleur Contact suivent la certification NF345. La boîte met effectivement en avant la transparence et la qualité. Technicien des échanges avec les clients, l'entreprise se sert d'une procédure ayant pour objectif d'assurer l’optimisation d’une gouvernance de la performance. Son marketing est effectivement concentré sur les centres industriels et le télétravail.

Les enjeux de la société selon son gérant Nicolas Guyart

Prudent dans l'organisation du Télétravail à temps partagé, le site Meilleur Contact coopère avec des salariés en CDI se conformant à la charte de confidentialité et de sécurisation de l'entreprise. L'enseigne associe le meilleur des plateformes industrielles et du Télétravail. La compagnie s’assure de ce fait du respect des démarches qualité et de la gestion de la productivité, mais aussi du chiffre d'affaires. Le partage du temps de travail donne la possibilité d'instaurer une synergie tout en promouvant la cohésion du personnel autour des activités clients du site Meilleur Contact. La coopération et le partage de connaissances s'avèrent ainsi consolidés.

Les prestations et les services proposés par le spécialiste du télétravail concernent la prospection à distance, la télévente d'articles mais aussi la mise en place de trafic. Il s'occupe aussi de la prise en charge des requêtes et des baromètres. La technique de production du spécialiste du télétravail s'adapte aux différentes situations qu'il s'agisse d'acquérir, de fidéliser ou de créer de la valeur. Meilleur Contact se présente comme l'allié le plus qualifié. Hormis l’aspect tarifaire, les offres de l’entreprise sont basées sur des convictions et des valeurs. Il s’agit avant tout d’instaurer une proximité avec les clients.

Les atouts, les certitudes ainsi que la philosophie du professionnel du télétravail

Meilleur Contact a pour volonté de promouvoir le label made in France. En comptant sur des valeurs telles que la réactivité, la qualité ainsi que l’originalité, la firme veut demeurer compétitive. La stratégie industrielle de l'entreprise est conforme aux exigences en vigueur. En outre, sa principale innovation consiste à combiner une structure sociale inédite à une technologie dernier cri. Meilleur Contact privilégie l’optimisation des conditions de travail de ses associés pour augmenter sa production. La synergie du groupe joue également un rôle fondamental.

L'excellence et la sûreté des traitements s'avèrent de ce fait garanties quelle que soit la localisation du salarié de Meilleur Contact. En effet, la technologie moderne utilisée par le site permet un suivi en temps réel et une surveillance des prestations. La société divise le temps de travail en Télétravail à domicile et dans une installation de proximité. Par conséquent, même les grands travaux sont effectués en toute sécurité. Le fonctionnement de l’entreprise assure sa performance ainsi que la conformité à la qualité. L'activité de la société consiste en somme à créer des infrastructures dédiées en local, facilitant le dialogue entre les travailleurs à distance et les collaborateurs. Les outils déployés par l'enseigne Meilleur Contact permettent un contrôle en temps réel. Les salariés profitent de meilleures conditions de travail, encourageant la performance, la productivité et la flexibilité des horaires.